भारतीय रेलवे को देश की लाइफलाइन कहा जाता है। हर दिन करोड़ों लोग ट्रेनों से यात्रा करते हैं और इसी वजह से रेलवे यात्रियों की सुविधा के लिए कई नियम बनाता है। लेकिन अगर कभी आपकी ट्रेन छूट जाए तो ये स्थिति काफी परेशान करने वाली होती है। ऐसे वक्त में कई सवाल मन में आते हैं रिफंड कैसे मिलेगा? क्या उसी टिकट से दूसरी ट्रेन पकड़ी जा सकती है? आइए जानते हैं रेलवे के नियम।
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ट्रेन छूटने के बाद क्या करें?
अक्सर ऐसा होता है कि प्लेटफॉर्म पर पहुंचते ही ट्रेन निकल जाती है। उस समय घबराने के बजाय पहले थोड़ा ठहरें और सोचें। रेलवे के नियमों के मुताबिक, किसी भी रिजर्व टिकट पर आप छूटी हुई ट्रेन की जगह दूसरी ट्रेन से सफर नहीं कर सकते। मतलब — अगर आपकी ट्रेन छूट गई है, तो आप उसी टिकट से दूसरी ट्रेन पकड़ने का अधिकार नहीं रखते।
क्या दूसरी ट्रेन से यात्रा संभव है?
अगर आपको दूसरी ट्रेन में यात्रा करनी है, तो आपको नया टिकट लेना होगा। इस स्थिति में सबसे आसान विकल्प जनरल टिकट है। लेकिन याद रहे, जनरल टिकट सिर्फ उन्हीं ट्रेनों में मान्य होता है जिनमें जनरल कोच लगे होते हैं। वंदे भारत, राजधानी या शताब्दी जैसी प्रीमियम ट्रेनों में जनरल टिकट से सफर नहीं किया जा सकता।
गलत ट्रेन में चढ़ने पर क्या होगा?
अगर कोई यात्री रिजर्व टिकट होते हुए किसी दूसरी ट्रेन में सफर करता पकड़ा जाता है, तो उस पर जुर्माना लगाया जा सकता है। कई बार ऐसे यात्रियों को न केवल फाइन देना पड़ता है बल्कि केस भी दर्ज हो सकता है। इसलिए जल्दबाजी में कोई निर्णय लेने से पहले नियमों की जानकारी जरूर ले लें।
रिफंड कैसे मिलेगा?
अगर आपकी ट्रेन छूट गई है और आपने सफर नहीं किया, तो टीडीआर (TDR – Ticket Deposit Receipt) फाइल करके रिफंड लिया जा सकता है। इसके लिए आपको IRCTC वेबसाइट या मोबाइल ऐप पर लॉग इन करना होगा।
- अपने टिकट के ऑप्शन में जाएं
- “File TDR” पर क्लिक करें
- ट्रेन छूटने से जुड़ा कारण भरें
- सबमिट करते ही रिफंड प्रोसेस शुरू हो जाएगी
रेलवे नियमों के अनुसार, रिफंड की रकम उसी अकाउंट में भेजी जाती है जिससे टिकट बुक किया गया था। आमतौर पर रिफंड 60 दिनों के भीतर मिल जाता है।
सफर से पहले ट्रेन का टाइम चेक करें
ऐसी स्थिति से बचने का सबसे अच्छा तरीका है कि सफर से पहले ट्रेन का रियल-टाइम स्टेटस ज़रूर चेक कर लें। IRCTC, NTES या रेलवे के अन्य ऐप्स पर ट्रेन टाइमिंग और प्लेटफॉर्म की जानकारी मिल जाती है। इससे आप अपनी यात्रा को बिना तनाव के पूरा कर सकते हैं।
